Ein Einkäufer, der einen neuen Zulieferer prüft, öffnet die Website meist mit einer stillen Checkliste im Kopf: Zertifikate, Kapazitäten, Referenzbranchen, Qualitätssicherung. Er sucht gezielt danach, oft ohne sich vorher zu melden. Ist diese Information schwer zu finden oder nur in einem PDF-Anhang versteckt, bricht die Prüfung an dieser Stelle ab, lange bevor eine Anfrage gestellt wird.
Eine Website, die diese Prüfung besteht, macht Zertifikate, Kapazitäten und Referenzen zum sichtbaren Kern der Seite, nicht zum Anhang: mit klarer Struktur, die einem Einkäufer in wenigen Klicks die Antworten liefert, die er ohnehin sucht.